Criteriile de atribuire pentru proiecte de AI: de ce prețul cel mai mic produce cele mai scumpe eșecuri

Contextul: aceeași cerință, rezultate foarte diferite

Două soluții de asistent virtual pot arăta identic în ofertă și pot avea performanțe complet diferite pe întrebările reale ale cetățenilor. Când criteriul este doar prețul, instituția nu are niciun instrument pentru a recompensa calitatea, iar diferența se vede abia la recepție.

Cele patru criterii, pe scurt

• Prețul cel mai scăzut: potrivit pentru servicii standardizate, cu specificații complete.
• Costul cel mai scăzut: include costurile pe ciclul de viață, de exemplu mentenanța.
• Cel mai bun raport calitate-preț: combină prețul cu factori tehnici evaluați obiectiv.
• Cel mai bun raport calitate-cost: ca mai sus, dar pe costul total.

Cadrul NION: trei factori de evaluare care funcționează pentru AI

1. Testul pe date reale: ofertanții rulează soluția pe un set de întrebări sau documente furnizat de autoritate; punctajul se acordă pe procentul de rezultate corecte, după reguli publicate dinainte.
2. Timpul de intervenție: angajament măsurabil pentru remedieri, cu punctaj pe tranșe.
3. Planul de instruire și predare: evaluat pe elemente concrete (număr de sesiuni, documentație, transfer de configurații), nu pe aprecieri generale.

Fiecare factor trebuie să aibă algoritm de calcul publicat în documentația de atribuire, ca evaluarea să fie verificabilă.

Cerințe de calificare proporționale

• Experiența similară: cereți proiecte comparabile ca natură, nu identice ca denumire („asistent virtual pentru primărie”).
• Personalul: roluri cheie definite pe competențe, nu pe certificări ale unui singur producător.
• Cifra de afaceri: proporțională cu valoarea contractului.
• Acceptați susținerea unui terț și asocierea, care lărgesc concurența.

Ghid practic: cum scrieți factorul „test pe date reale”

1. Pregătiți un set de 50–150 de cazuri anonimizate, cu răspunsul corect stabilit.
2. Publicați formatul testului și regula de punctare, nu și cazurile.
3. Organizați testul în aceleași condiții pentru toți ofertanții.
4. Consemnați rezultatele într-un proces-verbal al comisiei.

Greșeli frecvente

• Factori de evaluare subiectivi („abordare inovatoare”).
• Experiență similară definită atât de restrâns încât calificăm un singur ofertant.
• Prețul ca singur criteriu pentru servicii complexe.

Despre NION

NION este o agenție de marketing digital și implementare de inteligență artificială, fondată în 2018 la Râmnicu Vâlcea. Lucrăm pe procese măsurabile: fiecare automatizare pornește de la un diagnostic, are un indicator de rezultat și se predă documentată. Ofertăm direct în SEAP/SICAP, în asociere sau ca subcontractant pentru ofertantul principal.

Surse

• Newsweek România: pragurile de achiziție directă din Legea 98/2016
• Alba24 (2026): asistent virtual AI la Sebeș și Vințu de Jos, licitație în SEAP