Cum lucrăm
- Vă ascultăm. Pornim de la obiectiv, piață și buget.
- Facem planul. Canalele potrivite, cu costuri și rezultate estimate.
- Lucrăm și raportăm. Un om de contact și un raport clar, în fiecare lună.
Despre NION
Câștigarea unui client nou costă de cinci ori mai mult decât păstrarea unuia existent; totuși, majoritatea firmelor se concentrează pe achiziție. Echipa NION din Râmnicu Vâlcea rupe acest pattern printr‑un framework de fidelizare care combină date first‑party, psihologie comportamentală și automatizare. În GA4 importăm datele tranzacționale și construim segmente Recency‑Frequency‑Monetary; fiecare grup primește tratament personalizat: „Dormant”, „Need Nudge”, „Champions”.
E‑mailurile sunt livrate din Klaviyo, cu variante dynamic content (voucher, early‑access, bundle). SMS‑ul twilio rulează trigger “90 zile fără cumpărare”. Pe Meta și TikTok creăm audiențe “existing customers” pentru up‑/cross‑sell, iar Content Hub publică articole “unboxing advanced”, generând FOMO.
Programele VIP acordă puncte per leu cheltuit, badge‑uri digitale și acces la event‑uri live — croite pe datele de engagement din directoarele NION (Luxury Romania, Tech‑Hub, Home‑Garden). Rezultatul tipic: LTV +30 %, churn –25 % în șase luni. Raportarea Looker Studio afișează LTV, Repeat Rate, Average Order Interval.
Modelul de colaborare este fee fix + bonus de performanță. Dacă nu depășim cel mai bun trimestru al tău, returnăm onorariul. NION transformă cumpărătorii ocazionali în ambasadori de brand, cu cost zero pe achiziție repetată.
