Publicitate · Percepția reclamelor · 2 min citire
Orbirea la bannere: de ce nu vedem reclamele chiar când sunt în fața noastră
De la studiul lui Benway și Lane (1998) la cercetările cu urmărirea privirii: cum se adaptează ochiul la publicitate.
PE SCURT
Orbirea la bannere este tendința utilizatorilor de a ignora zonele unei pagini care arată ca reclame. Fenomenul a fost descris de Benway și Lane în 1998 și confirmat în multe studii cu urmărirea privirii, inclusiv de Nielsen Norman Group. Ochiul învață unde apar de obicei reclamele și evită acele zone când caută informații.
Ce au descoperit studiile
Benway și Lane au observat că participanții nu găseau informații importante puse în bannere colorate, deși erau foarte vizibile. Studiile ulterioare cu urmărirea privirii au arătat că utilizatorii care caută ceva evită aproape complet zonele laterale și de sus unde apar de obicei reclamele.
De ce apare
Utilizatorii au un scop. Creierul filtrează tot ce pare irelevant pentru acel scop, iar experiența i-a învățat că reclamele sunt de obicei irelevante. Culorile foarte vii și animațiile, folosite pentru a atrage atenția, pot chiar întări filtrul, pentru că semnalează „reclamă”.
Consecințe pentru firme
- Bannerele clasice au atenție reală mult mai mică decât afișările raportate.
- Butoanele și ofertele importante de pe propriul site nu trebuie să arate ca reclame.
- Formatele integrate în conținut sau în feed sunt observate mai des.
Ce funcționează
Reclame relevante pentru contextul paginii, formate native marcate corect, video în feed și conținut sponsorizat de calitate. Pe propriul site, testați cu hărți de clic dacă elementele importante sunt văzute.
Surse
- Benway, J. P., & Lane, D. M. (1998). Banner blindness: Web searchers often miss obvious links. Internetworking.
- Nielsen Norman Group (2018). Banner Blindness Revisited: Users Dodge Ads on Mobile and Desktop.
Citiți și
- De ce evită oamenii reclamele și ce puteți face în privința asta
- Clienții știu că sunt convinși: modelul cunoașterii persuasiunii
- Reclamele făcute cu AI: cum le percep clienții și ce trebuie să știți
- Umorul în reclame: când ajută și când vă costă credibilitate
Vezi toate ghidurile de publicitate NION, organizate pe teme.
DE REȚINUT
Utilizatorii ignoră zonele care arată ca reclame; elementele importante nu trebuie să semene cu bannere; formatele integrate sunt văzute mai des.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Ce este banner blindness?
Tendința utilizatorilor de a ignora tot ce arată ca o reclamă pe o pagină web.
Mai funcționează reclamele display?
Da, dar atenția reală este mică. Contează contextul, formatul și relevanța.
Cum evit orbirea la bannere pe site-ul meu?
Nu dați elementelor importante aspect de reclamă și testați cu hărți de clic.